¿Algo está fallando?

Revisa si es tu conexión o si el servicio se cayó para todos en México.

Monitoreo Ciudadano Confiable

¿Cómo detecta secayo.lat las caídas en tiempo real?

secayo.lat es una plataforma independiente desarrollada para los usuarios de telecomunicaciones y banca digital en México. Cuando los proveedores de internet (como Izzi, Telmex o Totalplay), las redes móviles (Telcel, AT&T, Movistar) o las aplicaciones bancarias (BBVA, Banorte, Citibanamex, SPEI) presentan intermitencias, nuestro sistema analiza el flujo de reportes en tiempo real.

Comparamos el volumen de quejas registradas en los últimos 30 minutos frente al comportamiento histórico promedio de las últimas 24 horas. Esto permite distinguir con precisión matemática entre un problema local de un usuario (como un fallo de módem o configuración Wi-Fi) y una caída masiva generalizada a nivel regional o nacional.

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¿Tienes problemas de conexión ahora mismo?

Consulta nuestras guías prácticas elaboradas por expertos técnicos para resolver problemas habituales de conectividad y banca:

Preguntas Frecuentes

¿Qué significa "Sin problemas reportados"?

Indica que el número de reportes recientes se encuentra dentro de los parámetros operativos estándar y no hay indicios de falla masiva.

¿Mis datos están seguros al votar?

Totalmente. No solicitamos datos personales, números telefónicos ni contraseñas. Consulta nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo contacto al soporte de mi compañía?

Al ingresar a la página de cada servicio encontrarás botones de acceso directo a los números oficiales de WhatsApp y cuentas de soporte en redes sociales.