Reporte oficial de estado: A partir de este momento, secayo.lat está monitoreando activamente los reportes de conectividad y fallas para Santander en México. Si no tienes servicio o experimentas intermitencias, verifica la gráfica a continuación.
Reportes en tiempo real
Sin problemas reportados
Vota para ayudar a otros usuarios
Si tu servicio sigue sin funcionar y necesitas asistencia personalizada o levantar un número de folio oficial de reporte, presiona el botón a continuación:
Soporte @SantanderMxAyuda en XLas intermitencias en aplicaciones bancarias como Santander suelen ocurrir durante días de quincena, cortes nocturnos de conciliación contable o fallas en el switch central del Banco de México (SPEI).
Si tu saldo ya fue descontado pero el dinero no se refleja en la cuenta destino, no vuelvas a transferir; la operación suele estar en cola de liquidación.
Ingresa a la consulta oficial del Comprobante Electrónico de Pago (CEP) en banxico.org.mx con tu clave de rastreo de 18 o más dígitos.
Muchos bloqueos de acceso a la app de Santander son causados por firewalls de redes Wi-Fi públicas o de oficina. Intenta abrirla usando solo tus datos celulares.
secayo.lat recopila reportes comunitarios en tiempo real las 24 horas del día. Si observas que la gráfica superior muestra una curva ascendente de color rojo superando los umbrales de alerta, significa que múltiples usuarios en distintas ciudades están experimentando la misma interrupción simultáneamente.
Al hacer clic en el botón rojo "Reportar falla", tu reporte se suma inmediatamente a los datos de la última hora y se guarda en nuestra base de datos distribuida en tiempo real para alertar a otros usuarios de tu región.
La mayoría de las intermitencias lógicas o mantenimientos de servidores se solucionan en un intervalo de 30 a 90 minutos. Las caídas provocadas por roturas físicas de cables de fibra óptica o apagones pueden demorar entre 2 y 6 horas dependiendo de la zona de cobertura.
No. secayo.lat es una plataforma ciudadana completamente independiente. No tenemos relación corporativa ni afiliación con ninguna de las empresas listadas. Para trámites comerciales, cancelaciones o reportes con número de folio, contacta siempre a los canales oficiales listados en esta página.