Reporte oficial de estado: A partir de este momento, secayo.lat está monitoreando activamente los reportes de conectividad y fallas para Att en México. Si no tienes servicio o experimentas intermitencias, verifica la gráfica a continuación.
Reportes en tiempo real
Sin problemas reportados
Vota para ayudar a otros usuarios
Si tu servicio sigue sin funcionar y necesitas asistencia personalizada o levantar un número de folio oficial de reporte, presiona el botón a continuación:
Soporte @ATTMxAyuda en XSi tu celular muestra "Sin Servicio", "Solo llamadas de emergencia" o las barras de señal no cargan datos móviles en la red de Att:
Activa el modo avión durante 15 segundos y desactívalo para reiniciar la comunicación con la antena transmisora más cercana.
Comprueba en los ajustes de conexiones móviles que el punto de acceso APN oficial de Att esté seleccionado y guardado.
Un reinicio completo del sistema operativo restablece los controladores de banda base del módem celular.
secayo.lat recopila reportes comunitarios en tiempo real las 24 horas del día. Si observas que la gráfica superior muestra una curva ascendente de color rojo superando los umbrales de alerta, significa que múltiples usuarios en distintas ciudades están experimentando la misma interrupción simultáneamente.
Al hacer clic en el botón rojo "Reportar falla", tu reporte se suma inmediatamente a los datos de la última hora y se guarda en nuestra base de datos distribuida en tiempo real para alertar a otros usuarios de tu región.
La mayoría de las intermitencias lógicas o mantenimientos de servidores se solucionan en un intervalo de 30 a 90 minutos. Las caídas provocadas por roturas físicas de cables de fibra óptica o apagones pueden demorar entre 2 y 6 horas dependiendo de la zona de cobertura.
No. secayo.lat es una plataforma ciudadana completamente independiente. No tenemos relación corporativa ni afiliación con ninguna de las empresas listadas. Para trámites comerciales, cancelaciones o reportes con número de folio, contacta siempre a los canales oficiales listados en esta página.